常見問題

  • 請點擊「聯絡我們」以填寫線上表格。表格送交後，我們會盡快通過電子郵件或電話與您聯繫，提供進一步的資訊。

  • 是的，我們提供視訊診療以配合您繁忙的日程。然而，為確保最佳效果，我們建議一般精神科患者抽空安排一次面對面的實體初診。請注意，戒斷專科初診必須為面對面的實體會診。

  • 我們接受自費及部分商業健康保險, 包含:

    • United Healthcare/Oscar/Oxford (Optum Behavioral Health)

    • Aetna

    • Anthem Blue Cross Blue Shield

    *如果您的保險不在上列，您可以選擇自費看診或使用醫療網外福利 (out-of-network coverage)。

    *這是一項符合健康儲蓄帳戶 (Health Savings Account, HSA) 規定的醫療費用。我們可接受健康儲蓄帳戶金融卡 (HSA debit card ) 。

  • 醫療網外（Out-of-network）泛指與您的健康保險公司沒有合約的醫療提供者。大多數保險計劃允許您選擇未簽約的醫療提供者並提供部分費用的報銷。如果您的保險計劃包含這項福利，您將需要在就診時支付所有醫療費用，向我們索取一張看診明細(Superbill)，再將此看診明細提交給您的保險申請報銷。具體的報銷金額和條件取決於您的保險計劃，建議您撥打保險卡上的電話，直接與保險公司聯繫以了解您的權益及申請程序。這項權益適用於所有醫療服務，不僅僅是精神科！

  • 在正式預約初診時間之前，謝醫生將親自與您聯繫，簡短的討論您目前的狀況、醫療歷史，並向您簡介我們的服務。如果我們認為您有更適合的醫療機構，我們將提供轉診建議。

  • 請於預約時間的10分鐘前抵達，感謝您的合作。

    *如果您來不及在預約時間前抵達，請儘快聯繫我們。請注意，若遲到過久，我們可能需要重新預約，以確保您獲得足夠的看診時間。感謝您的合作和理解。

  • 如果在預約門診之前您有任何問題或疑慮，您可以使用我們的網上聯絡表與我們取得聯繫。請瀏覽我們的網站，點擊 「聯絡我們」，然後填寫表格提交您的問題或疑慮。我們將盡快回應您。

  • 如欲取消或更改預約，請於預約時間24小時前通知我們。

    *如果您在預約24小時內取消，改期，或未能按預定時間出現，我們將收取$50的手續費。

  • 在緊急或危險的情況下，請立即撥打911或前往最近的急診室。這些急救服務機構能更妥善的提供必要的即時援助。